拍摄问题
1、拍摄时，脚架应设为多高？
建议脚架+相机高度在1.5m；参考：相机镜头尽量与人眼平齐。
2、拍摄时，第一个点的点位选取有哪些需要注意的？
建议第一个点位最好放在客厅、卧室等比较宽敞的地方。
3、拍摄时，点位摆放有哪些需要注意的？
拍摄的各点位要互相可见；每个房间尽量靠中间拍摄，不要沿墙根拍；各点连线尽量走“之”字形，不要跨越障碍物；在门、垭口附近拍摄时，要拍摄过门点；狭窄区域注意间隔1.5m左右。
注：拍摄选点不合适时容易导致模型出现歪斜、扭曲的情况，还请按建议选择拍摄点位。
4、拍摄时，为什么有时候会觉得画面局部比较模糊？
① 拍摄前一定要检查镜头是否擦拭干净，镜头上不能有指纹或其他污渍。
② 拍摄完检查全景相机里原图看看是否清晰，是否是设备镜头问题。
5、拍摄时，点位间距多少米合适？
狭长环境（如过道、转角）间距建议在1.5m以内；空旷环境（如客厅）间距可放宽到2.0-3.0m。
6、拍摄时，如果地面不平怎么办？
对于不平整的地面（如过门石等），可以略收起脚架底部，跨越不平的区域。
注：针对30度以内的脚架倾斜，众趣会提供自动矫正功能，但还请拍摄后注意全景是否有歪斜的情况。如果存在歪斜，请尽量摆正脚架重新拍摄该点。
7、拍摄时，为什么有时会提示点位无法融合？
如果场景遇到重复纹理（譬如墙纸有雷同的花纹）特征物不明显，自动融合有失败风险，遇到失败时请使用手动融合。
8、拍摄时，是否支持手动调整点位位置？
如果点位自动融合效果不准确，可以重新选择重合点位。
注1：如果融合位置仍不正确，可以取消最近融合点位，启动手动模式，手动调整点位位置。
9、拍摄时，是否需要标注镜子？
在玄关、客厅、洗手间、卧室等遇到镜子时，需要进行标注，否则容易在镜子位置出现破洞或额外的碎片。
10、是否支持阳台拍摄？
支持阳台拍摄，所有的阳台需要使用补墙标签框选阳台区域，程序会自动删除补墙范围内的杂点，处理成空旷的空间。
注：补墙标签的区域一定要和阳台实际区域一致，不要框选的过大或不足，否则会额外清除其他区域的墙面。
11、是否支持室外拍摄？
暂不支持室外环境拍摄。
注：可以使用【全景点】功能拍摄室外场景，以【独立全景点】的形式添加在模型中。
12、是否支持暗环境拍摄？
暂不支持过暗环境（无阳光或灯光）拍摄。
注：请提前打开窗帘和灯光，在确保屋内光线充足的情况下进行拍摄。
13、是否支持多层拍摄？
支持多层拍摄。
注1：请注意拍摄多层时，楼梯附近的定位请使用自动融合，如果拍摄后提示无法融合，请减少拍摄点位间距或转动角度重新拍摄。如果楼梯位置手动融合，很容易出现模型分层不正常的情况，影响最终效果。
注2：脚架摆不上楼梯时，可以稍微收起脚架底部，让脚架可以摆在一节楼梯上。
注3：拍摄挑高层、天井等区域时，只标注地面层的窗户即可，其他楼层不需要标注。
14、拍摄软件是否对手机有版本配置有要求？
iOS手机，请使用iOS 14.0以上操作系统版本拍摄。
——Android手机，请确保系统版本9.0及以上，运行内存4G及以上（建议使用2000元以上中高端处理器手机拍摄，1000元左右入门级手机处理器性能不够用）。
15、拍摄软件为什么有时会下载失败或闪退
① 请确保手机符合iOS和Android的版本要求，不符合要求的手机无法下载安装。
② 下载软件失败时建议更换其他wifi网络重试，下载时闪退建议重启手机再尝试下载。
16、拍摄软件为什么有时已经和全景相机连接，但拍摄时出现卡顿或拍摄失败？
① 手机需要【定位】权限才能拍摄，请先检查手机是否开启了【位置】服务，并允许【众趣VR】使用【位置授权】。
② iOS需要登陆apple ID后才能扫描。
③ 建议先检查相机是否安装了存储卡，或相机内是否有足够的存储空间。
④ 有时全景相机会出现启动不成功或链接不成功的情况，可重启相机重新连接解决此问题。
⑤ insta 360 系列相机需要注册才能使用，需要检查设备是否注册了。未注册的话用insta 360 app点击注册即可。
⑥ insta 360 one X2相机需要检查设备是否使用了jpg+raw模式，建议切换成jpg。相机开机状态下左划界面，选择jpg，无需点击确认，保持选中即可。
⑦ 理光 theta 系列相机需要确保固件时最新版本，建议使用理光景达软件升级固件到最新后再进行拍摄。
⑧ 小红屋设备再第一次扫描时会向手机写入信息，会有约30-40秒的初始化时间，等待初始化完成即可。
⑨ 小红屋如果持续扫描不正常，可以尝试删除【众趣VR】软件重新下载试下，可能会因为小红屋的临时数据造成扫描不正常。
17、为什么有的时候insta相机拍摄画面会扭曲甚至报错？
insta 360 one X2相机有广角模式和全景模式，误选广角模式会导致拍摄的画面是方形的，融合时会不正常甚至报错。重新点击界面上的广角图标，令模式切换为360全景模式即可。
18、为什么有的时候insta onex相机拍摄的画面会有一道黑线
19、拍摄结束，完成上传时，为什么会反复提示上传失败？
请确保网络连接正常再进行上传，并且确保上传期间不要切换到其他界面。
20、拍摄完成后，拍摄的模型数据在手机本地会占用多少空间？
本地拍摄数据占用空间略大些，1个点位约50m，30个点位的模型大约占用1.5GB空间。
注：在模型拍摄制作完毕后，本地拍摄数据可通过【清除缓存】功能进行批量清理。
21、拍摄完成后，全景相机上的照片是否需要清理？
需要定期清理，全景相机存满时会无法拍摄，建议每月用USB线将全景相机与电脑连接，手动删除图片。或者下载全景相机官方APP，在手机上连接全景相机删除里面的照片。
模型制作问题
1、模型制作完成后，是否有信息通知？
如果注册账号时输入了正确的邮箱，在模型制作完成后会有邮件通知。
2、模型制作完成后，发现点位关系是错乱的如何处理？
请点击【空间列表】-【VR编辑】重新融合点位并上传制作。
注1：模型制作依赖上传时的点位对应关系和位置，所以在上传前，一定要确认模型的俯视图和现场房屋结构一致。
注2：重新上传制作模型会导致首入点、户型图、截图等信息会清空，请不要频繁进行重新上传操作。
3、模型制作完成后，发现模型扭曲、全景歪斜如何处理？
请点击【空间列表】-【问题反馈】反馈问题，或者在售后群联系众趣技术支持人员处理。
4、模型制作完成后，发现阳台点位无法走动、有碎片如何处理？
请确保阳台使用补墙标签标注，否则阳台很容易因为杂点出现无法走动的情况。
——注：请注意，补墙标签一定要完整圈住全部阳台区域，不能出现框选不全或超出的情况，容易出现额外的墙面，影响模型效果，甚至影响走动（图中为错误的标注方法）
5、模型制作完成后，发现阳台位置仍有多出的区域怎么办？
补墙工具只能强制起墙面和去除墙内的杂点，如果窗外仍有碎片，需要补充添加窗户标签去除。
6、模型制作完成后，发现屋内有额外的墙面如何处理？
请务必确保切除、镜子、窗户标签位于墙面，不要误标在房屋中心，而且方向不要。补墙标签需要圈住全部阳台区域。
——因为切除、镜子、窗户、补墙标签都会在标签线段位置填补墙面（补墙会额外在缺口位置填补）。（图中为错误的标注方法）
